Información General Seiko

¿Cuál es el origen de SEIKO?

SEIKO fue fundada en 1881. Las primeras fábricas fueron establecidas en Japón por el Sr. Kintaro HATTORI.

Para más información haga click en este enlace

¿Dónde puedo obtener información sobre mi reloj?

Póngase en contacto con el centro de servicio al cliente autorizado Seiko más cercano clicando AQUÍ.   Las instrucciones están disponibles en la página web de Seiko Watch. Instrucción   Tenga en cuenta: Para evaluar su reloj como artículo de colección, comuníquese con una organización que se especialice en antigüedades relojeras o que brinde servicios similares. Tenga en cuenta que Seiko no proporciona este servicio.  

¿Cuánto dura una pila?

La duración de una pila depende de su calidad, del mecanismo del reloj y de la utilización de sus diferentes funciones (alarma, cronógrafo, luz...). Durará de 2 a 3 años en los modelos más comunes (2/3 agujas con o sin fecha, cronógrafos, etc.) y hasta 10 años para los modelos de CALENDARIO PERPETUO (modelos para hombres). Nota: Cuando compra un reloj con la pila instalada en la fábrica para comprobar el funcionamiento y el rendimiento, la duración de la pila puede ser inferior al tiempo especificado

¿Cuáles son los niveles de resistencia al agua de los relojes Seiko?

Los relojes pueden tener diferentes grados de resistencia al agua.  

Si los relojes tienen características de impermeabilidad, las palabras WATER RESISTANT o DIVER’S deben estar anotadas en el fondo de la caja, posiblemente seguidas de un grado de impermeabilidad expresado en BAR (unidad de medida de presión utilizada en meteorología y para fluidos) o en metros.
Las condiciones de uso del reloj varían según este grado de impermeabilidad.
Le recomendamos que lea los manuales de instrucciones en los que se describen estas condiciones.  

¿Qué es el ''LumiBrite'' utilizado en los relojes Seiko?

  LumiBrite es un nuevo material luminoso que es más brillante y duradero que las pinturas luminosas convencionales. Está completamente libre de materiales radiactivos, lo que garantiza la seguridad tanto para las personas como para el medio ambiente.   LumiBrite  

¿Cuál es la precisión de los relojes mecánicos?

  Un reloj mecánico, que funciona con un muelle, se ve fácilmente influenciado por el entorno o las condiciones en las que se utiliza. Esto afecta la precisión de los relojes mecánicos.   La precisión del reloj mecánico cambia ligeramente de un día a otro, dependiendo de varios factores, como la cantidad de cuerda del resorte, los movimientos de su brazo, la temperatura y la posición del reloj. Normalmente se indica como una "tasa diaria media", que difiere para cada tipo de movimiento. En consecuencia, la pérdida / ganancia de los relojes mecánicos no se mide por una tasa diaria, sino por un promedio de las tasas diarias en una semana o diez días cuando realmente se usa. Es por eso que la precisión de los relojes mecánicos viene indicada por "la tasa diaria media". Relojes Mecánicos    

Tipos de Reloj y Tecnologías

¿Qué es un reloj de cuarzo?

Un reloj de cuarzo es un reloj eléctrico equipado con un órgano regulador de alta precisión, el cristal de cuarzo, que vibra a 32.768 hercios (vibraciones por segundo). Esto da una variación en la configuración de + o - 15 a 20 segundos por mes. Estos relojes pueden ser con pantalla digital o con manecillas. Cuarzo  

¿Qué es un reloj mecánico?

  Un reloj mecánico usa un resorte para girar su tren de engranajes. Su rotación está regulada por un volante. El número de alternancias de este regulador es generalmente de 21.600 por hora (es decir, 6 por segundo) y puede, en la parte superior del rango, ser de 28.800 a 36.000 por hora. Mecánico

¿Qué es "ASTRON"?

"ASTRON" es el primer reloj GPS Solar analógico del mundo, capaz de mostrar con precisión la hora en la ubicación actual en cualquier parte del mundo. Las señales GPS de la red global de satélites GPS ajustan la hora del reloj ASTRON a la zona horaria local con solo tocar un botón.   ASTRON

¿Qué es "Grand Seiko"?

  "Grand Seiko" es una marca de lujo que ofrece relojes hechos por maestros artesanos en los dos exclusivos estudios de relojería de Seiko, utilizando movimientos exclusivos y materiales de la más alta calidad. Cada reloj Grand Seiko es instantáneamente reconocible por su simplicidad de forma y su discreta elegancia. Desde el primer reloj Grand Seiko en 1960 hasta la última colección de hoy, cada Grand Seiko ha compartido la belleza funcional y la pureza del diseño que siempre ha sido su sello distintivo.    Grand Seiko

¿Qué es "Spring Drive"?

"Spring Drive" es un reloj automático único con una precisión de un segundo al día y exclusivo de Seiko. Es el único movimiento de reloj en el mundo que funciona con un muelle real y tiene un regulador sin escape. Es un reloj que combina la belleza del reloj mecánico con la precisión del reloj electrónico.   Spring Drive  

¿Qué es "Kinetic"?

"Kinetic" es uno de nuestros relojes únicos, que contiene un generador eléctrico interno operado por el movimiento cinético de la muñeca del usuario. La electricidad generada se almacena en una batería recargable que requiere reemplazo con menos frecuencia que la batería celular convencional en un reloj de cuarzo.
Kinetic

¿Qué es "Kinetic Perpetuo"?

Kinetic Perpetuo tiene un calendario perpetuo, exacto hasta el 28 de febrero de 2100, con las ventajas de Kinetic impulsado por el movimiento del usuario, precisión de cuarzo y autonomía de hasta 4 años cuando no se usa.   Kinetic Perpetuo  

¿Qué es "Calendario Perpetuo"?

Es un reloj que tiene en cuenta los meses pares e impares, así como los años bisiestos al pasar la fecha. Le ahorra tener que preocuparse de ajustar la fecha manualmente en meses pares y en febrero. Calendario Perpetuo  

Instrucciones y Garantía

¿Dónde puedo obtener el manual de instrucciones de mi reloj?

Las instrucciones en formato PDF están disponibles AQUÍ.

¿Dónde puedo obtener la garantía de mi reloj?

La tarjeta de garantía debe ser proporcionada con el reloj en el momento de la compra. Si no la ha recibido con su compra online, póngase en contacto con la Seiko boutique. La tarjeta de garantía no se puede suministrar de nuevo, por lo que por favor preste debida atención de no perderla durante el período de garantía.      

¿Qué periodo de tiempo cubre la garantía?

La garantía tiene una cobertura de 3 años para la marca Grand Seiko y 2 años para la marca Seiko.  

¿Qué cubre la garantía?

Durante el período de garantía, ofrecemos un servicio gratuito de reparación / ajuste contra cualquier falta de conformidad del reloj siempre que se haya utilizado según las instrucciones del manual de instrucciones. En España el cambio de pila quedará cubierto por la garantía durante la duración de la misma, en concepto de Garantía Comercial.  

* Para solicitar este servicio, debe presentar el certificado de garantía proporcionado por la boutique en el momento de la compra.  

* Incluso durante el período de garantía, se le cobrará por ajustar la pulsera si decide hacerlo en una tienda donde no compró el reloj.  

Reparaciones, Reemplazos y Ajustes

¿Dónde se puede reparar mi reloj?

Recomendamos a nuestros clientes que se pongan en contacto con los centros de servicio autorizados de Seiko. Un reloj es un instrumento de precisión muy sensible, por lo que es necesario ser preparado por los técnicos altamente capacitados y especializados, utilizando herramientas adecuadas y desarrollados por Seiko. Puede encontrar un centro de servicio en su área clicando AQUÍ.

¿Dónde puedo reparar mi viejo reloj?

Si tiene que reparar un reloj antiguo, comuníquese con un Centro de servicio autorizado de Seiko clicando AQUÍ. Sin embargo, para la reparación de relojes antiguos, puede haberse agotado el stock de ciertas fornituras y, a veces, un reloj no puede repararse debido a la discontinuación de las piezas necesarias. Si ese fuera el caso, lamentamos tener que devolverle su reloj sin reparar.

¿Dónde puedo ajustar el brazalete de mi reloj?

Recomendamos que se comunique con el punto de venta donde ha comprado su reloj, o un Centro de servicio autorizado de Seiko para que le ajusten el brazalete o la correa de su reloj.  Puede consultar el centro de servicio autorizado de Seiko más cercano clicando AQUÍ.    

¿Dónde puedo cambiar la pila de mi reloj?

Para evitar daños a un reloj debido a la fuga de la pila, es importante reemplazarla en cuanto se agote. Le recomendamos que se ponga en contacto con un Centro de servicio autorizado de Seiko o un distribuidor designado por Seiko y solicite que se las reemplacen con las pilas originales de Seiko. Puede consultar el centro de servicio autorizado de Seiko más cercano clicando AQUÍ.

¿Dónde puedo obtener las fornituras del reloj?

Lamentablemente no servimos fornituras directamente al cliente. Le recomendamos que se ponga en contacto con un Centro de servicio autorizado de Seiko. Puede encontrar un centro de servicio clicando AQUÍ.  

¿Qué puedo hacer cuando mi reloj necesita un ajuste de precisión?

La precisión del reloj depende de los movimientos utilizados en el reloj. Por favor consulte la información en el manual de instrucciones.Si tiene alguna inquietud acerca de la precisión de su reloj, le recomendamos que se ponga en contacto con un Centro de servicio autorizado de Seiko para que lo inspeccionen. Puede consultar el centro de servicio autorizado de Seiko más cercano clicando AQUÍ.

Cuidado y Mantenimiento

¿Por qué Seiko recomienda revisar su reloj cada tres años?

Los relojes Seiko están diseñados para proporcionar un servicio preciso y fiable durante un largo período. Sin embargo, como cualquier instrumento de precisión sensible, un reloj necesita servicio periódico para garantizar su perfecto funcionamiento. La frecuencia de dicho trabajo depende del clima y del cuidado individual del reloj por parte del propietario, pero en general, recomendamos que revisen su reloj cada tres años en un Centro de servicio autorizado Seiko.   Las piezas gastadas del movimiento y el aceite viejo dentro del movimiento pueden hacer que un reloj pierda precisión o se detenga. Por lo tanto, nuestros especialistas técnicos inspeccionarán el reloj en busca de piezas desgastadas que necesiten reparación o reemplazo, y las piezas desensambladas serán limpiadas y lubricadas nuevamente. Además, la resistencia al agua de un reloj no está garantizada permanentemente. Se ve afectado por el envejecimiento de las juntas o la deformación de las piezas del reloj debido a un choque accidental. Dado que el deterioro de las juntas puede causar óxido o humedad dentro del movimiento, recomendamos que revise la resistencia al agua del reloj regularmente para garantizar su funcionalidad.

¿Qué cuidado especial debo darle a mi reloj?

Golpes:

  •         Su reloj es un instrumento de medición de precisión. Trátelo con cuidado. Evite los golpes indebidos (como caídas sobre superficies duras).

  Resistencia al agua:

  •         Nunca ponga el reloj en el agua mientras se extrae la corona.
  •         No gire ni extraiga la corona cuando el reloj esté mojado.
  •         Incluso si un reloj es resistente al agua, evite colocarlo directamente debajo del agua del grifo. La presión del agua de un grifo es suficiente para provocar la penetración de humedad dentro del reloj.
  •         La resistencia al agua de un reloj no está garantizada permanentemente. Se ve afectado por el envejecimiento de las juntas o la deformación de las piezas del reloj debido a un choque accidental. Le recomendamos que verifique periódicamente la resistencia al agua del reloj para garantizar su funcionalidad.
  •         Para preservar su resistencia al agua el mayor tiempo posible, limpie la humedad, el sudor o la suciedad con un paño suave y seco después de retirarlo de la muñeca.

  Nadar en el mar:

  •         Después de usar un reloj resistente al agua en agua de mar, lávelo con agua dulce y séquelo con un paño suave.
  •         No lave un reloj resistente al agua mientras se extrae la corona.
  •         Evite lavarlo directamente bajo agua corriente. Lave con agua sin gas en un fregadero o recipiente

  Baño o sauna:

  •         No use el reloj mientras toma un baño o una sauna. El vapor, el jabón o algunos componentes de una fuente termal pueden acelerar el deterioro del rendimiento de resistencia al agua.

  Temperaturas extremas:

  •         La función del reloj se ve afectada por temperaturas extremas y por cambios fuertes de temperatura.
  •         Dado que los rangos de temperatura operativa difieren para cada calibre, consulte las instrucciones para el calibre de su reloj.

  Productos químicos:

  •         No utilice disolventes ni productos químicos (por ejemplo bencina, diluyente, lejía, etc.) para limpiar un reloj. Esto puede provocar una reacción química y provocar el deterioro del reloj o un cambio en el color de la caja, el brazalete o la correa.

  Corona:

  •         Gire la corona de vez en cuando para evitar la corrosión de la corona y mantener la flexibilidad de la junta.
  •         Para una corona atornillada, atornille la corona con cuidado para evitar la penetración de humedad dentro del movimiento.

  Limpieza:

  •         Limpie la humedad, el sudor o la suciedad con un paño suave después de retirarlo de la muñeca para aumentar la durabilidad del fondo de caja, las juntas y la pulsera.

 

¿Cómo debería cuidar la pulsera de mi reloj?

Como la pulsera del reloj está en contacto directamente con la piel, puede dañarse o ensuciarse por la transpiración o el polvo. Le recomendamos que use el reloj con suficiente espacio, como un dedo, entre la pulsera del reloj y su muñeca. La falta de cuidado puede acelerar el deterioro de la pulsera, causar irritación de la piel o manchar la manga. Siga las precauciones indicadas más abajo para mantener en el mejor estado posible su pulsera el mayor tiempo posible:   Brazalete de metal: Incluso los brazaletes de acero inoxidable desarrollan óxido debido a la corrosión / transpiración que se acumula entre los eslabones del brazalete. Esto pasa especialmente en las pulseras sólidas de alta gama con espacios estrechos entre los eslabones y pueden acumular fácilmente corrosión / transpiración. Este tipo de óxido puede causar una decoloración amarilla en su manga.   Cómo limpiar el brazalete de metal: Para evitar la oxidación, limpie la humedad, el sudor o la suciedad con un paño suave a menudo. Para lavar el brazalete, aplique detergente neutro (mezclado con un poco de agua) al brazalete metálico cuando se noten manchas en la superficie. Para suciedad persistente, use un cepillo de dientes y elimine la suciedad que se ha acumulado entre los eslabones del brazalete. Proteja el cabezal del reloj de la humedad con una envoltura de plástico. Después de lavarlo, tenga especial cuidado de limpiar entre los eslabones del brazalete con una toalla y seque completamente el reloj. * Algunos brazaletes de titanio usan pasadores de acero inoxidable que tienen mayor durabilidad que el titanio. Por lo tanto, incluso si el brazalete de su reloj es de titanio, se puede formar óxido en las piezas de acero inoxidable. Si el óxido avanza, los pasadores pueden sobresalir o caerse, y la caja del reloj puede desprenderse del brazalete o el cierre puede no abrirse. Si sale un alfiler, puede causar lesiones. En tal caso, evite usar el reloj y comuníquese con un Centro de servicio autorizado Seiko para su reparación.   Correa de piel: Una correa de piel es más susceptible a la decoloración y al deterioro por la humedad, el sudor y la luz solar directa que el brazalete de metal. Las correas de piel pueden rasgarse o desteñirse. Se requiere cuidado constante y esto incluye las circunstancias en las que se usa el reloj. Absténgase de usar un reloj con una correa de piel mientras se baña, nada y trabaja con agua, incluso si el reloj es resistente al agua. Además, tenga cuidado al usar un reloj con una correa de color claro, ya que las manchas serán más visibles.   Cómo limpiar la correa de piel: Limpie la humedad y el sudor lo antes posible frotándolo suavemente con un paño suave y seco, y colóquelo en un área bien ventilada después de retirarlo de la muñeca. No exponga su reloj a la luz solar por períodos prolongados (por ejemplo, en el tablero de un coche) ya que esto puede provocar decoloración / transformación / rotura de la correa de piel de su reloj. * Hay algunas correas con una parte posterior (o incluso la correa completa) de piel sintética, que es más resistente a la transpiración en comparación con una correa de piel genuina. Sin embargo, el cuidado constante de las correas es esencial, en cualquier caso.   Correa de poliuretano: Una correa de poliuretano es susceptible a la decoloración de la luz y puede deteriorarse por el contacto con disolventes o humedad en la atmósfera. Si las correas permanecen húmedas y en lugares muy húmedos o están expuestas a la luz solar durante períodos prolongados, el deterioro puede acelerarse y pueden aparecer algunas grietas en la superficie de la correa. Además, una correa translúcida, blanca o de color pálido adsorbe fácilmente otros colores, lo que produce manchas de color o decoloración. Se debe prestar atención al estado de las correas de poliuretano, que a menudo se usan para deportes marinos o actividades al aire libre.   Cómo limpiar la correa de poliuretano: Lave cualquier suciedad con agua y seque completamente con un paño seco (proteja el cabezal del reloj de las salpicaduras de agua con una envoltura de plástico). * Cuando la correa pierde elasticidad, comuníquese con un Centro de servicio autorizado Seiko para reemplazarla por una nueva. Si continúa usando la correa tal como está, puede desarrollar grietas o volverse quebradiza con el tiempo.

¿Qué puedo hacer cuando tengo una reacción alérgica a un reloj?

Al igual que con las monturas de gafas y accesorios, los iones metálicos de las partes metálicas de un reloj que se extraen por transpiración pueden causar irritación de la piel. Este tipo de reacción se clasifica como dermatitis alérgica de la piel, que es causada por metales como el níquel, el cobalto o el cromo. Estos metales se incluyen no solo en brazaletes de metal sino también en correas de piel (el cromo se usa para teñirlas). Si experimenta una reacción alérgica, deje de usar el reloj inmediatamente y consulte a un dermatólogo. Con la asistencia de un médico, aclare qué metal causó la reacción alérgica e intente evitar seleccionar productos que contengan este metal. Para aquellos que son alérgicos al níquel o hipersensibles al acero inoxidable, recomendamos utilizar un reloj de titanio. Para obtener información sobre los productos Seiko hechos de titanio, comuníquese con la Seiko Boutique.

¿Cómo afecta el magnetismo a un reloj?

Los relojes pueden verse afectados negativamente por el magnetismo y pueden ganar o perder tiempo. Es importante no dejar un reloj cerca de objetos magnéticos durante largos períodos. En particular, los teléfonos móviles, los televisores y los altavoces de PC, los collares magnéticos, los broches de imán de bolsos, los secadores de cabello, las maquinillas de afeitar eléctricas y las partes magnéticas de los refrigeradores son magnéticos. Cuando su reloj está afectado por el magnetismo, comuníquese con el Centro de servicio autorizado Seiko más cercano para desmagnetizar el reloj.   Cuarzo Analógico: Los relojes de cuarzo analógico utilizan el poder de la fuerza magnética para impulsar los motores de pasos para mover los rotores. Estos motores de pasos son extremadamente pequeños y pueden verse afectados fácilmente por el magnetismo, que puede afectar el rotor. Como resultado, los relojes pueden detenerse o perder la precisión. Pero el magnetismo que queda dentro del reloj no afecta a la precisión, así que manténgalo alejado de las fuentes magnéticas. En caso de que el reloj haya sido afectado por una fuerza magnética extremadamente fuerte, le recomendamos que lo desmagnetice.   Spring Drive: El magnetismo afecta a las piezas interiores del movimiento y puede causar que no se mantenga la hora correcta mientras esté cerca de los dispositivos magnéticos. Manténgalo alejado de las fuentes magnéticas y corrija la hora. No es necesario desmagnetizar el reloj.   Mecánico: Un reloj mecánico afectado por el magnetismo permanece magnetizado incluso después de retirarlo de la fuente magnética. Esto puede causar una ganancia o pérdida de tiempo e influir en su precisión. Por lo tanto, le recomendamos que lo desmagnetice para mejorar la precisión.     Cuarzo digital: En general, el magnetismo no tiene efecto ya que no hay motores en los relojes digitales.  

¿Dónde debo colocar / guardar mi reloj cuando no lo uso?

El espacio debe estar libre de polvo, no demasiado húmedo y la temperatura no debe ser demasiado alta o demasiado baja. Cuando no lleve puesto su reloj durante mucho tiempo, guárdelo en un lugar con buena ventilación, póngalo en la caja que recibió en el momento de la compra o en uno similar. No guarde su reloj cerca de una fuente magnética ni lo coloque cerca de un teléfono móvil.

¿Qué debo saber sobre mi reloj GPS Solar?

Un reloj GPS Solar recibe señales de los satélites GPS para establecer la hora y la fecha basada en el reloj atómico. Las señales GPS también proporcionan información sobre la zona horaria en la que se encuentra cuando se cambia la región o zona horaria o cuando configura la hora manualmente. La recepción de señal GPS consume mucha energía. Asegúrese de cargar el reloj exponiéndolo a la luz para que el indicador apunte a la posición "media" o "completa". (Si el estado de carga se muestra como "bajo", la recepción no comenzará incluso con la recepción manual de la señal GPS).   La recepción de la señal GPS depende de la ubicación y hay algunos lugares donde las señales GPS no se pueden recibir fácilmente. Para más detalles, consulte la información en su manual de instrucciones.

GPS solar  
¿Qué información necesito saber para mi reloj solar?

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